La risorsa si occuperà dei rapporti con i clienti, partendo dall’inserimento degli stessi all’interno del CRM aziendale, mantenendo in costante aggiornamento lo stato di avanzamento degli ordini, con relativa indicazione dei prezzi, tempi e date di consegne. Avrà inoltre il compito di gestire i reclami e rispondere alle domande del servizio clienti. Infine, assisterà il reparto vendite e la gestione aziendale nel monitoraggio dei KPI. Sono richiesti: diploma o laurea, almeno tre anni di esperienza nel servizio clienti, competenze informatiche, gradita esperienza con SAP. Necessaria ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze.