La risorsa si occuperà di garantire la corretta accettazione della vettura in officina contribuendo alla soddisfazione del cliente. Gestirà le fasi di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.

Nello specifico, dovrà:

- assistere il cliente in fase di prenotazione degli appuntamenti e servizi aggiuntivi;
- lavorare a stretto contatto con l'officina ed il Servizio Clienti
- sviluppare e spiegare i preventivi;
- curare l’accoglienza dei clienti durante l’accettazione;
- gestire l’agenda appuntamenti coordinandosi con i tecnici dell’officina;
- individuare guasti e proporre i giusti prodotti per la manutenzione specifica dell’auto
- supportare i colleghi dell'officina qualora richiesto per piccole manutenzioni

Si richiede:
- diploma o laurea a indirizzo meccanico
- ottima dimestichezza nell’utilizzo dei sistemi digitali
- gradita conoscenza della manutenzione ordinaria e straordinaria
- conoscere le dinamiche del magazzino ricambi, della stock rotation, e del coordinamento delle attività di pre-picking e degli ordini;
- conoscere le dinamiche della gestione garanzie;
- garantire sempre e comunque un’esperienza soddisfacente per ogni cliente;
- predisposizione a lavorare in team;
- possessore di patente B.

Sede di lavoro: Curtarolo