La risorsa verrà inserita nell’ufficio commerciale e, riportando al responsabile, si occuperà di garantire la gestione accurata ed efficiente delle richieste dei clienti, contribuendo alla loro soddisfazione.

Svolgerà le seguenti attività:
- Inserimento e aggiornamento ordini clienti;
- Controllo disponibilità materiali e prodotti in magazzino;
- Comunicazioni costanti con produzione, commerciale e logistica per il coordinamento delle attività e poter garantire la corretta evasione degli ordini;
- Gestione delle scadenze e monitoraggio dei processi in corso;
- Gestione delle richieste telefoniche dei clienti;
- Gestione di resi e reclami dei clienti;
- Archiviazione dei documenti cartacei e digitali relativi ai clienti e alle vendite.

Requisiti:
- Diploma in ambito economico o linguistico;
- Buona conoscenza di Office e dei software gestionali aziendali;
- Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato;
- Gradita ma non indispensabile la conoscenza del francese;
- Esperienza di almeno 3-4 anni in ruoli che prevedano la gestione egli ordini e della documentazione commerciale.

Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative;
- Precisione, organizzazione, attenzione ai dettagli;
- Capacità di problem solving e gestione efficace delle priorità;
- Flessibilità, adattabilità a diverse situazioni lavorative;
- Team work: capacità di collaborare con front-office, produzione e altri reparti;
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Si offre un inserimento full-time (8.30-13/14-17.30) in ambiente dinamico, con forte interazione tra i reparti, con inquadramento in linea con le reali capacità della risorsa.

Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO).