La risorsa risponderà al Responsabile Qualità ed Assistenza Tecnica e avrà la responsabilità di garantire l’assistenza tecnica e di gestire garanzie e resi ai clienti italiani.

Svolgerà le seguenti attività:
- Gestire le richieste di garanzia e 0 Km da parte dei clienti aftermarket e OE;
- Gestire l'analisi e la reportistica relative alla garanzia e al materiale 0 Km;
- Contribuire al servizio di assistenza telefonica fornendo supporto tecnico via telefono/e-mail per tutta la gamma di prodotti;
- Collaborare attivamente con i reparti interni (R&D, Qualità, Vendite) per analisi problematiche tecniche e richieste di assistenza clienti;
- Eseguire interventi presso i clienti.

Requisiti:
- Diploma tecnico, preferibilmente in area meccanica o elettrica/elettronica;
- Conoscenza dei sistemi aria condizionata e riscaldatori;
- Buona conoscenza dell’inglese;
- Conoscenza di MS Office, Internet Explorer;
- Gradita la conoscenza di SAP;
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, maturata presso aziende manifatturiere strutturate, preferibilmente del settore automotive.

Completano il profilo:
- Attitudine analitica e attenzione ai dettagli;
- Capacità di lavorare in team;
- Orientamento ai risultati e al cliente.

Disponibilità ad eventuali trasferte sul territorio nazionale.

Si offre un contratto a tempo indeterminato con retribuzione ed inquadramento commisurati all’esperienza e al profilo delle risorse.

Sede di lavoro: Molinella (BO).